Draf. Belum direview ahli hukum dan belum berlaku.

Syarat layanan

Kerangka ini hanya memuat fakta dari rancangan produk kivola.id per 2 November 2026. Bagian yang belum diputuskan ditulis apa adanya.

Layanan

kivola.id adalah aplikasi web kasir (POS) untuk usaha kecil. Tim kivola.id berencana menguji versi pertama di 3 sampai 5 laundry sebagai pilot pertama, dengan outlet pilot mulai bergabung pada Januari 2027.

Di versi pertama, hanya owner usaha yang masuk ke aplikasi. Akun kasir menyusul.

Akun

Owner mendaftar dengan nama usaha, nama pemilik, email, dan password. Pendaftaran membuat outlet pertama dan akun owner.

Owner bisa mengganti password dari aplikasi. Data tiap outlet terpisah dari outlet lain.

Order dan total

kivola.id menghitung total order di server dari katalog outlet. Angka di layar hanya pratinjau.

Order aktif bisa diedit, dan invoice yang sudah dibagikan langsung menampilkan versi terbaru. Order tidak dihapus. Owner membatalkan order dengan alasan, dan pembatalan tetap tampil di riwayat.

Pembayaran dari pelanggan

Owner mencatat pembayaran pelanggan sebagai Tunai, Transfer, atau QRIS. Transfer dan QRIS dicatat manual. kivola.id tidak terhubung ke bank dan tidak menerima uang dari pelanggan.

Pesan WhatsApp

Pesan ke pelanggan keluar dari WhatsApp milik usaha itu sendiri lewat link wa.me, dan owner yang menekan kirim. kivola.id tidak mengirim pesan otomatis dan tidak bisa tahu apakah pesan terkirim. Order tetap tercatat walaupun pesan belum dikirim.

Untuk pelanggan yang menolak menerima pesan atau tidak punya nomor HP, aplikasi tidak menampilkan tombol kirim WhatsApp.

Saat tidak ada koneksi

Aplikasi yang terpasang di HP tetap terbuka tanpa koneksi, tetapi order belum bisa disimpan. Order yang dicatat di kertas bisa dimasukkan belakangan dengan waktu diterima sampai 48 jam ke belakang.

Harga dan langganan

Belum diputuskan. Harga diumumkan setelah pilot. Tim kivola.id menghubungi langsung outlet yang ikut pilot.

Rancangan saat ini menyebut outlet yang langganannya berhenti tidak bisa membuat order baru, tetapi masih bisa melihat dan mengekspor datanya.

Hal yang belum diputuskan

• Batas tanggung jawab kivola.id. Belum diputuskan.
• Penutupan akun dan data outlet sesudahnya. Belum diputuskan.
• Hukum yang berlaku dan cara penyelesaian sengketa. Belum diputuskan.
• Cara pemberitahuan kalau syarat ini berubah. Belum diputuskan.
• Alamat kontak resmi. Belum diputuskan.